Vendita di tappeti online

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarcelo entro il termine indicato tramite email a info@irkamtappeti.it oppure via WhatsApp al 347/9757848, indicando il numero d’ordine e la volontà di restituire il prodotto.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto — integro, non utilizzato e nell’imballaggio originale o comunque adeguatamente protetto per il trasporto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettivo ricevimento della merce.

Nel caso in cui il prodotto restituito mostri segni evidenti di utilizzo, ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in misura proporzionale alla diminuzione di valore del bene, conformemente a quanto previsto dall’art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi: prodotti chiaramente personalizzati o realizzati su misura su indicazione del cliente.

Servizi di lavaggio, restauro e custodia

I servizi già eseguiti non sono soggetti a diritto di recesso, in conformità con l’art. 59 lett. a) del D.Lgs. 206/2005, qualora l’esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso esplicito del cliente.

Per qualsiasi contestazione relativa alla qualità del servizio ricevuto, invitiamo il cliente a contattarci direttamente — siamo disponibili a valutare ogni situazione caso per caso.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi: info@irkamtappeti.it — WhatsApp 347/9757848 — Tel. 06/51955985